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GESTIÓN DE VENTAS, MARKETING DIRECTO Y UTILIZACIÓN DE REDES SOCIALES EN LA GESTIÓN COMERCIAL

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Aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes. El curso tiene una duración de 100 horas.

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UD1 Gestión de la Venta y su Cobro Atención de Quejas y Reclamaciones11 La gestión comercial12 La relación con el cliente13 Servicio de atención al cliente Quejas y reclamaciones UD2 Herramientas de la Gestión Comercial Seguimiento Después de Eventos21 El plan de marketing como herramienta de gestión22 La gestión comercial23 Planificación y desarrollo de eventos y actos comerciales24 La comunicación en marketing UD3 Marketing Directo31 El marketing directo como parte del plan de marketing32 El plan de marketing directo33 Estrategias de interacción con los clientes UD4 Marketing Digital Utilización de las Redes Sociales y Otras Herramientas Web en la Gestión Comercial y de Marketing41 La web 20 en la empresa42 Marketing en medios sociales – crear contenidos y conversar43 Marketing en medios sociales – escuchar y medir