UD1 La organización y planificación del trabajo11 Eficiencia eficacia y efectividad Umbral de rentabilidad de la actividad del secretariado Productividad12 Medios y métodos de trabajo13 La planificación como hábito14 Priorización15 Organización16 Delegación17 Control y ajuste El control del tiempo18 La calidad en los trabajos de secretariado19 Habilidades de relación intra-personal para optimizar el tiempo: iniciativa pro-actividad creatividad e innovación110 Habilidades de relación interpersonal para optimizar el tiempo: asertividad comunicación y negociación111 El puesto de trabajo de la secretaria: el despacho el mobiliario de oficina el – escritorio las herramientas de trabajo ordenador fax teléfono fotocopiadora grabadora agenda el material de trabajo papel sobres etc menaje y suministros varios112 La recepción de la empresa la sala de reuniones el salón de actos y otras dependencias de la organización113 Prevención de riesgos laboralesUD2 Procesos y procedimientos del tratamiento de la información en la empresa El archivo21 Flujo documental en la empresa22 Clasificación de los documentos23 Tratamiento de los documentos Estrategias y características de un buen archivo24 El archivo corporativo Establecimiento de criterios y procedimientos de uso Inclusiones extracciones y expurgo25 Gestión documental informática “oficina sin papeles”26 Requisitos medioambientales para la eliminación de residuosUD3 La agenda31 Tipos de agenda32 Secciones de la agenda33 Gestión de agendas
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