UD1 Organización de reuniones11 Tipos de reuniones12 Planificación de las reuniones13 Preparación de las reuniones14 Terminología utilizada en reuniones juntas y asambleas15 El desarrollo de la reunión Etapas de una reunión Duración pausas – almuerzo y otros)16 Tipología y funciones de los participantes en una reunión Dirección secretario moderador tesorero vocales presentador proveedor cliente y otros-17 El papel de la secretaria el día de la reunión Preparar comprobar atender18 La evaluación de la reunión Actuaciones posteriores a la reuniónUD2 La negociación21 Elaboración de un plan de negociación22 Tipos o niveles23 Participantes24 Fases de la negociación25 Recursos psicológicos en la negociación26 Análisis de los procesos y estrategias de negociación en la empresa27 Los presupuestos y contratosUD3 Organización de eventos31 Objetivos32 Presupuesto33 Tipos de eventos atendiendo a su ámbito34 Informe del proyecto pormenorizado de la organización del evento35 Listado de comprobaciones36 El papel de la secretaria el día del evento Preparar comprobar atender37 Condiciones técnicas requeridas al bien o servicio contratado38 Condiciones económicas requeridas al bien o servicio contratado39 Medios de cobro y pago convencionales y telemáticos310 Documentos de cobro y pagoUD4 El protocolo empresarial41 Tratamientos dentro de la empresa42 Recepción de las visitas43 El restaurante como parte de la oficina44 RD2099/83 Ordenamiento General de Precedencias en el Estado45 El regalo en la empresa46 La etiqueta en hombres y mujeres47 Ubicación correcta de los símbolos48 La imagen y la empresa
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