ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA LOCAL
750,00 €400,00 €
Analizar los tipos de centros y servicios de información turística explicando su función en el sector turísticoAplicar procedimientos de gestión de información documentación y programas de actividades de modo que sirvan para alcanzar objetivos predeterminados. El curso tiene una duración de 100 horas.
UD1 El Servicio de Información Turística11 Objetivos generales del servicio de información turística12 La información y atención al visitante como servicio turístico y herramienta de marketing del destino13 Legislación en materia de información turística en España y en la Unión Europea14 Tipos de Servicios o Centros de Información Turística15 Comunicaciones internas de un Centro de información turística16 Distribución externa de la información de un Centro de Información Turística17 Promoción de los servicios propios de un Centro de información turística18 Técnicas de difusión y marketing electrónico19 Relaciones con otras empresas y entidades del sector turístico110 Redes de centros y servicios de información turísticaUD2 Recursos Materiales en Servicios y Centros de Información Turística21 Tipos de instalaciones22 Organización del espacio23 Aspecto físico de los locales de información turística en función de su tipología y las nuevas técnicas de comunicación24 Equipamiento de las instalaciones25 Informatización de centros y servicios de información turística26 Centrales y sistemas automatizados de reservas27 Ubicación y accesos a los locales28 Señalización interna y externa29 Uniforme y equipamiento de los trabajadores210 Ediciones y materiales de promoción e información en distintos soportes Tipología diseño y preparaciónUD3 Recursos Humanos en Centros de Información Turística31 Perfiles y funciones del personal de un Servicio de Información Turística32 Información telefónica y presencial33 Informadores de calle34 Guías35 Administradores y gestores de la webUD4 Gestión Administrativa41 Tipos de documentos necesarios en un Centro o Servicio de Información Turística42 Gestión de sugerencias reclamaciones y quejas43 Control estadístico44 Seguros de viajes visados divisas y documentación bancaria
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