PLAN DE MARKETING Y ORGANIZACIÓN DE VENTAS

UD1 El marketing dentro de la estrategia empresarial11 Introducción12 Los fundamentos de la gestión orientada al mercado13 Análisis del mercado14 La relación con el cliente como clave estratégica15 Del marketing tradicional al nuevo marketing relacional16 Elementos de fidelización como clave estratégica de la gestión comercial17 Contenidos prácticos171 Definición del concepto de marketing UD2 El marketing y la dirección comercial de una empresa21 El proceso de dirección de marketing22 Marketing estratégico y marketing operativo23 Marketing mix y las subfunciones del marketing231 La investigación comercial232 Requisitos de una buena segmentación233 Producto234 Precio235 La distribución Comunicación236 La organización de las ventas237 La planificación comercial24 Organización del departamento de marketing25 Contenidos prácticos251 Elaboración de una planificación comercial UD3 Investigación comercial y segmentación31 Comportamiento del consumidor32 La segmentación de mercados321 Ventas y aplicaciones de la segmentación de mercados322 Segmentación de mercados de consumo323 Elección de los criterios de segmentación en los mercados de consumo33 Investigación comercial331 Tipos de investigación comercial332 Organización y etapas de la investigación comercial en la empresa333 Las fuentes de información34 Contenidos prácticos341 Creación de una investigación comercial UD4 Políticas de producto y precio41 El producto dentro del marketing mix y su ciclo de vida411 El ciclo de vida del producto412 Análisis de las diferentes etapas42 Creación y modificación de productos421 Modificación y eliminación de productos422 Creación de nuevos productos43 Políticas de precios44 Métodos de fijación y estrategias de precios441 Estrategia y discriminación de precios45 Contenidos prácticos451 Análisis sobre la política de precios UD5 La política de distribución comercial51 La distribución dentro del marketing mix52 Funciones y tipos de distribución521 Conflictos de competencia entre los canales de distribución53 Los intermediarios en el canal de distribución54 Métodos de venta en la distribución comercial55 Contenidos prácticos551 Elaboración de un plan de distribución comercial UD6 Política de comunicación61 Introducción62 La publicidad63 La promoción de ventas631 Crecimiento de la promoción de ventas64 Las relaciones públicas641 Herramientas fundamentales de las relaciones públicas65 La fuerza de ventas66 Marketing mix: Estrategia, formas y medios de comunicación67 Contenidos prácticos671 Las relaciones públicas: herramientas fundamentales de las relaciones públicas672 Definición del concepto marketing mix UD7 Organización de ventas y plan de marketing71 La red de ventas72 El director de ventas721 Determinación del tamaño de la red de ventas722 Elección de vendedores73 La planificación en el marketing74 Prestación y control del plan741 La confección del presupuesto comercial Control del plan Esquema de decisiones75 Contenidos prácticos751 Elaboración de un plan de marketing UD8 Aplicaciones del marketing81 Marketing directo811 El plan de marketing directo812 Aspectos clave para el éxito del marketing directo82 Marketing industrial821 La demanda, el comprador, la investigación de mercados industriales822 Instrumentos del marketing83 Marketing de servicios831 Factores de éxito en el marketing de servicios84 Marketing social y público85 Marketing interno851 Marketing interno como auxiliar para el desarrollo de la estrategia social de la empresa86 Contenidos prácticos861 Clasificación de los elementos de marketing