UD1: WHATSAPP11 ¿QUÉ ES?12 ORIGEN13 EVOLUCIÓN14 FUNCIONES15 RECURSOSUD2: WHATSAPP BUSINNESS 21 ¿QUÉ ES? 22 ¿EN QUÉ SE DIFERENCIA DE WHATSAPP? 23 ¿QUÉ FUNCIONES TIENE? 231 Etiquetas 232 Respuestas rápidas 233 Catálogo 234 Enlace directo 235 Mensajes 236 Estadísticas24 CARACTERÍSTICAS 241 Consolidación de la imagen corporativa 242 Establecimiento horario atención al público 243 Localización 244 Centralizar mensajes de Messenger, Instagram y WhatsApp 245 Operabilidad 246 Verificación de cuenta 247 Sistema de pagos 25 ERRORES QUE SE SUELEN COMETER 26 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL USO DE WHATSAPP BUSINESS UD3 ACCIONES DE MARKETING CON WHATSAPP 31 ASPECTOS LEGALES 32 ESTRATEGIAS 33 CARACTERÍSTICAS 34 PÚBLICO UD4: ¿CÓMO ATRAER A CLIENTES EN WHATSAPP BUSINESS? 41 DIVULGACIÓN DEL NEGOCIO42 NEWSLETTER 43 SITIO WEB 44 PUBLICIDAD 45 SOCIAL ADS
WHATSAPP BUSINESS
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Conocer el origen y trayectoria de WhatsAppExplicar las distintas funcionalidades con las que cuenta la plataformaDefinir los tres recursos de la compañía como son WhatsApp, WhatsApp Business y WhatsApp Business API Definir qué es y en qué consiste WhatsApp BusinessEstablecer los elementos, herramientas y funcionalidades de WhatsApp BusinessExplicar buenas prácticas y acciones para clientes y usuarios a través de WhatsApp BusinessConocer las normativas y reglamentos legales que afectan a la gestión de datos de lSO de usuariosEstablecer estrategias de marketing y posibles acciones a ejecutar Indicar las características de WhatsApp BusinessDefinir el público objetivo que forma parte de la comunidad de WhatsAppEstablecer los fundamentos de las acciones de captación y atracción de clientes mediante WhatsApp BusinessExplicar las posibilidades y restricciones de WhatsApp Business en cuanto a funcionalidadesDefinir las acciones y pasos a seguir dentro del marketing para WhatsApp BusinessEstablecer ejemplos de campañas en WhatsApp Business. El curso tiene una duración de 15 horas.